1. Giải thích từ ngữ

Trong Điều khoản này, các từ ngữ dưới đây được hiểu như sau:

Nền tảng/E-START: là website Estart.vn do Trung tâm Khởi nghiệp và Đổi mới sáng tạo thành phố Cần Thơ (CASIC) xây dựng và vận hành, bao gồm bốn phân hệ E-Learning, E-Book, E-Connect, E-Hub và các phân hệ khác được bổ sung trong quá trình vận hành.

Nội dung: mọi tài liệu, bài viết, hình ảnh, video, âm thanh, khóa học, bình luận, thông tin không gian và dữ liệu khác do Người dùng hoặc Bên thứ ba đăng tải lên E-START

Bên thứ ba: tổ chức, cá nhân không phải CASIC/E-START, cung cấp khóa học, tài liệu, dịch vụ hoặc không gian được giới thiệu, phân phối trên E-START.

Phạm vi công bố: mức độ hiển thị Nội dung do Người dùng lựa chọn khi đăng tải, bao gồm "Công khai" (hiển thị với mọi Người dùng) và "Nội bộ" (chỉ hiển thị trong phạm vi nhóm, khóa học hoặc đối tượng do Người dùng xác định).

Tài khoản: hồ sơ định danh của Người dùng trên Nền tảng, được tạo lập sau khi hoàn tất đăng ký và xác thực OTP.

2. Điều khoản chung

Chào mừng bạn đến với Nền tảng số học tập mở Estart.vn (“Nền tảng”, “E-START”). Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ chức năng nào của E-START, bạn (“Người dùng”, “Bạn”) xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Điều khoản sử dụng này. Nếu không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng Nền tảng.

3. Mô tả dịch vụ

E-START là nền tảng số học tập mở được xây dựng và vận hành nhằm phục vụ hệ sinh thái khởi nghiệp và đổi mới sáng tạo tại thành phố Cần Thơ và vùng Đồng bằng sông Cửu Long. Nền tảng gồm bốn phân hệ chức năng:

- Phân hệ đào tạo trực tuyến (E – Learning): gồm các khóa học miễn phí và có phí do E-START hoặc người dùng cung cấp.

- Phân hệ Kho học liệu số (E – Book): Chia sẻ học liệu, tài liệu do Người dùng đăng tải, có cơ chế kiểm duyệt trước khi công khai.

- Phân hệ Kết nối cộng đồng (E – Connect): Mạng cộng đồng để Người dùng tương tác, trao đổi, kết nối trong hệ sinh thái Khởi nghiệp và đổi mới sáng tạo.

- Phân hệ Kết nối không gian (E – Hub): Giới thiệu và đặt chỗ không gian làm việc, phòng họp, hội trường. Bao gồm không gian của CASIC và bên thứ ba.

E-START đóng vai trò nền tảng kết nối: Đối với nội dung khóa học, tài liệu hoặc thông tin không gian do bên thứ ba cung cấp, E – START là bên trung gian hiển thị, không phải bên trực tiếp cung cấp dịch vụ đó, trừ khi được nêu rõ là do chính CASIC/E-START xây dựng và cung cấp.

4. Quyền và trách nhiệm của E–START

4.1. Quyền của E–START

·     Kiểm duyệt, từ chối phê duyệt, tạm ẩn hoặc gỡ bỏ nội dung vi phạm thỏa Thuận này hoặc vi phạm pháp luật.

·     Tạm khóa, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm theo Mục 7.3 của Điều khoản này.

·     Thay đổi, tạm ngừng một phần hoặc toàn bộ chức năng của Nền tảng để bảo trì, nâng cấp, hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

4.2. Trách nhiệm của E – START

·     Vận hành nền tảng phù hợp với mục đích đã công bố.

·     Xử lý dữ liệu cá nhân của Bạn theo đúng Thỏa thuận bảo mật thông tin của Nền tảng.

·     Tiếp nhận và xử lý khiếu nại của Bạn theo quy trình tại Mục 7.2.

·     Công bố công khai, kịp thời khi có thay đổi quan trọng đối với Điều khoản này.

E- START duy trì cơ chế kiểm duyệt nội dung trước khi công khai, cơ chế tiếp nhận khiếu nại và quyền gỡ bỏ nội dung vi phạm.

5. Quyền và trách nhiệm của Bạn (Người dùng)

5.1. Quyền của bạn

·     Truy cập, sử dụng các chức năng của Nền tảng phù hợp với loại tài khoản.

·     Đăng tải nội dung theo đúng quy định tại Điều khoản này.

·     Được bảo vệ dữ liệu cá nhân theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản hướng dẫn thi hành, cùng Chính sách bảo mật thông tin được công bố công khai trên Nền tảng.

·     Khiếu nại, phản ánh về nội dung hoặc dịch vụ trên Nền tảng.

·     Yêu cầu chấm dứt sử dụng dịch vụ và xóa tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua chức năng trên Nền tảng hoặc gửi yêu cầu qua trang Liên hệ. Việc chấm dứt tài khoản không ảnh hưởng đến các quyền, nghĩa vụ đã phát sinh giữa các bên trước thời điểm chấm dứt.

5.2. Trách nhiệm của bạn

·     Cung cấp thông tin trung thực, chính xác khi đăng ký và sử dụng nền tảng.

·     Chịu trách nhiệm về mọi nội dung mình đăng tải.

·     Không thực hiện các hành vi bị cấm quy định tại Mục 5.3.

·     Tuân thủ pháp luật Việt Nam trong quá trình sử dụng Nền tảng.

·     Tự bảo mật thông tin tài khoản của mình.

5.3. Các hành vi bị cấm

Bạn không được đăng tải, chia sẻ hoặc thực hiện các hành vi sau trên Nền tảng:

·     Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của tổ chức, cá nhân khác.

·     Chứa thông tin sai sự thật, gây nhầm lẫn, lừa đảo.

·     Xâm phạm danh dự, nhân phẩm, quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân khác.

·     Xâm phạm thông tin cá nhân của người khác khi chưa được đồng ý.

·     Chứa mã độc, liên kết độc hại; spam, quảng cáo trái phép.

·     Giả mạo tổ chức, cá nhân khác.

·     Vi phạm pháp luật Việt Nam dưới bất kỳ hình thức nào.

6. Nội dung và sở hữu trí tuệ

6.1. Xác nhận quyền sử dụng nội dung

Khi đăng tải nội dung (tài liệu, bài viết, hình ảnh, video, âm thanh, khóa học, thông tin không gian...), Bạn xác nhận: "Tôi có quyền sử dụng và chia sẻ nội dung này, đồng thời chịu trách nhiệm về nội dung mà mình đăng tải." Việc xác nhận hoặc cung cấp tài liệu chứng minh quyền sử dụng (nếu có) không đồng nghĩa với việc E-START bảo đảm hoặc chứng nhận quyền sở hữu trí tuệ của Bạn đối với nội dung đó.

6.2. Kiểm duyệt nội dung

Nội dung đăng tải phải qua cơ chế kiểm duyệt của E-START trước khi công khai, nhằm kiểm soát nội dung phù hợp. Việc phê duyệt không phải là sự xác nhận về tính chính xác, đầy đủ hoặc quyền sở hữu trí tuệ của nội dung; E-START có quyền tạm ẩn, từ chối phê duyệt hoặc gỡ bỏ nội dung vi phạm, kể cả sau khi đã công khai.

6.3. Quyền sở hữu trí tuệ

Bạn giữ quyền sở hữu trí tuệ đối với nội dung do mình tạo ra, trừ trường hợp có thỏa thuận khác bằng văn bản. Bằng việc đăng tải nội dung lên E-START, Bạn đồng ý để E-START có quyền sử dụng không độc quyền, trong phạm vi cần thiết để lưu trữ, hiển thị, phân phối nội dung đó tới Người dùng khác, phù hợp với phạm vi công bố (công khai/nội bộ) mà Bạn đã lựa chọn. Đối với nội dung của bên thứ ba sử dụng trong khóa học/tài liệu, Bạn phải có quyền sử dụng phù hợp với mục đích sử dụng thực tế; E- START có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh quyền sử dụng khi cần thiết.

6.4. Quy định riêng theo từng phân hệ

E-Book: người đăng tải tài liệu chịu trách nhiệm về tính hợp pháp và quyền sử dụng; E-START có quyền tạm ẩn, từ chối phê duyệt hoặc gỡ bỏ tài liệu vi phạm, hạn chế hoặc khóa tài khoản tái phạm.

E-Learning: khóa học có thể do CASIC/E-START xây dựng hoặc do giảng viên, tổ chức khác cung cấp; người tạo khóa học sử dụng nội dung của bên thứ ba phải xác nhận quyền sử dụng và cung cấp tài liệu chứng minh phù hợp (văn bản cho phép, hợp đồng, giấy phép, Creative Commons hoặc tương đương).

7. Kiểm duyệt, khiếu nại và xử lý vi phạm

7.1. Quyền kiểm duyệt, ẩn, xóa nội dung

E-START có quyền kiểm duyệt nội dung trước khi công khai (đối với các chức năng áp dụng cơ chế phê duyệt), từ chối phê duyệt, tạm ẩn hoặc xóa nội dung vi phạm Điều khoản này hoặc pháp luật, kể cả sau khi nội dung đã được công khai.

7.2. Quy trình xử lý nội dung bị khiếu nại vi phạm

Khi nhận được phản ánh về nội dung có dấu hiệu vi phạm (vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, thông tin sai sự thật, xâm phạm quyền của tổ chức/cá nhân), E-START thực hiện quy trình như sau:

1.     Tiếp nhận phản ánh.

2.     Xác minh sơ bộ.

3.     Yêu cầu người đăng giải trình hoặc cung cấp tài liệu liên quan nếu cần.

4.     Tạm ẩn nội dung trong thời gian xác minh khi phù hợp.

5.     Đánh giá và ra quyết định giữ nguyên, khôi phục hoặc gỡ bỏ nội dung.

6.     Thông báo kết quả xử lý trong phạm vi phù hợp.

7.     Xem xét xử lý tài khoản tái phạm theo Mục 7.3.

7.3. Tạm khóa, hạn chế, chấm dứt tài khoản

E-START có quyền tạm khóa, hạn chế chức năng hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm Điều khoản này, sau khi đã thông báo — trừ trường hợp khẩn cấp cần ngăn chặn ngay để tránh thiệt hại hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

8. Giới hạn trách nhiệm

E-START nỗ lực vận hành Nền tảng ổn định, an toàn nhưng không bảo đảm Nền tảng hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. E-START không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ:

(i) Nội dung, dịch vụ do bên thứ ba cung cấp;

(ii) Việc Bạn tự ý chia sẻ thông tin tài khoản cho người khác;

(iii) Các sự kiện bất khả kháng theo quy định pháp luật.

Giới hạn trách nhiệm này không loại trừ trách nhiệm của E-START trong các trường hợp pháp luật không cho phép miễn trừ. Nền tảng có thể chứa liên kết tới website hoặc nội dung của bên thứ ba; E-START không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các website đó.

9. Giới hạn độ tuổi

Mọi người đều có thể truy cập E-START. Tuy nhiên, nếu bạn muốn đăng ký tài khoản Người dạy hoặc Người chia sẻ tài liệu và đăng tải thông tin, tài nguyên lên E-START, bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của Bộ luật dân sự. E-START có quyền tạm khóa hoặc từ chối cấp tài khoản nếu phát hiện thông tin về độ tuổi không trung thực hoặc không đáp ứng điều kiện tại Mục này.

10. Bảo vệ dữ liệu cá nhân

Việc thu thập, xử lý dữ liệu cá nhân của Bạn trên Nền tảng được thực hiện theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản hướng dẫn thi hành, cùng Chính sách bảo mật thông tin được công bố công khai trên Nền tảng.

·     Bạn có quyền được biết, quyền đồng ý và rút lại sự đồng ý, quyền truy cập, chỉnh sửa, hạn chế xử lý, phản đối xử lý và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật, thông qua trang Hồ sơ hoặc trang Liên hệ.

·     Trường hợp xảy ra sự cố ảnh hưởng đến an toàn dữ liệu cá nhân, E-START thực hiện việc đánh giá, khắc phục và thông báo cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền cùng Người dùng bị ảnh hưởng trong thời hạn theo quy định pháp luật.

·     Mục đích, phạm vi thu thập, thời hạn lưu trữ và các biện pháp bảo vệ dữ liệu cá nhân cụ thể được quy định chi tiết tại Chính sách bảo mật của Nền tảng; trường hợp có khác biệt giữa hai văn bản về nội dung liên quan đến dữ liệu cá nhân, Chính sách bảo mật được ưu tiên áp dụng.

11. Hiệu lực và các quy định khác

·     Điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày công bố trên Nền tảng và thay thế các phiên bản Điều khoản sử dụng trước đó.

·     Điều khoản được xây dựng bằng tiếng Việt; trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt được ưu tiên áp dụng khi có sự khác biệt về nội dung.

·     Trường hợp một hoặc một số quy định của Điều khoản này bị cơ quan có thẩm quyền tuyên vô hiệu hoặc không thể thực hiện, các quy định còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực thi hành.

·     Mọi thắc mắc, phản ánh, khiếu nại liên quan đến Điều khoản này vui lòng liên hệ qua trang estart.vn/lien-he.